El SEC acaba de presentar un Conflicto Colectivo para denunciar la imposición a los GGC (Gestores Globales
Contigo) de hacer horario partido durante el mes de julio, en contra de lo establecido en el Acuerdo Contigo
de 8 de octubre de 2018 .
En el año 2019 el Banco creó, de manera unilateral y dentro del Modelo BBVA Contigo, lo que denomina
unidades CSE (Costumer Support Experience), así como la nueva figura denominada: Gestor Global Contigo
(GGC).
Si bien inicialmente comunicó que se trataba de una prueba piloto, la realidad es que estas unidades no sólo
se han consolidado, sino que en los meses de marzo y mayo de este año, el Banco nos ha informado
sucintamente de que procede a su extensión, que desde Cataluña dará servicio también a Canarias y a la DT
Noroeste y que también se implanta en el resto de DT.
Si bien BBVA reconoce a este colectivo como parte del “Modelo BBVA Contigo” así como que les resulta de
aplicación lo establecido en el “Acuerdo de condiciones laborales BBVA contigo” de 8 de octubre de 2018,
no les aplica la jornada continuada y el horario que ese Acuerdo regula para el mes de Julio (Periodo de
verano: Julio y Agosto, de lunes a jueves de 8:00 a 15:00 horas y viernes de 9:00 a 15:00 horas), estableciendo
en su lugar, para ese mes de Julio, la jornada partida propia del periodo de invierno, en la que deben prestar
servicios por las tardes de lunes a jueves (exceptuando las tardes que libran).
Desde el SEC entendemos que esta práctica empresarial es contraria a derecho, que vulnera lo
establecido en el propio "Acuerdo de condiciones laborales BBVA Contigo" y que, por tanto, los
compañeros y compañeras del CSE tienen el derecho a realizar íntegramente el horario regulado en este
acuerdo, incluido el horario continuado del mes de julio.
Es por ello que hemos iniciado los trámites legales para reclamar este derecho para este colectivo que,
por otra parte, cada vez será más numeroso.
Os mantendremos informados de cualquier novedad.
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